환불·청약철회 안내

69day의 유료 상품은 디지털 알림 서비스(“문제 메시지 이용권”)입니다. 유료 이용권 결제 시 평일 아침 SMS 학습 알림이 제공됩니다(카카오·이메일 알림은 준비 중). 결제 즉시 서비스가 개시되는 디지털콘텐츠·용역에 해당합니다.

• 결제 후 서비스(알림 발송)가 아직 시작되지 않은 경우: 7일 이내 전액 환불
• 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우: 공급받은 날부터 3개월 이내, 사실을 안 날부터 30일 이내 철회 가능
• 서비스 장애 등 회사 귀책으로 정상 이용이 불가한 경우: 전액 또는 잔여분 환불

전자상거래법 제17조 제2항에 따라, 결제 즉시 서비스 제공이 개시되어 소비자가 이미 알림을 수신하기 시작한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 결제 전에 “결제 즉시 서비스가 개시되어 환불이 제한된다”는 사실을 명확히 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.

단, 서비스 개시 이후에도 미발송된 잔여 기간分에 대해서는 이용자의 요청 시 일할 계산하여 환불해 드립니다(이미 발송된 알림 비용은 제외).

• 환불은 결제 시 사용한 수단으로 처리되며, 카드 결제는 승인 취소 또는 부분 취소로 진행됩니다.
• 환불 요청은 고객센터(1644-1777) 또는 help@edupang.com으로 접수하며, 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.
• 간편결제·휴대폰 결제 등 수단별 정산 주기에 따라 환불 처리 기간이 달라질 수 있습니다.

• 본 서비스는 영어 학습 콘텐츠·알림 제공 서비스이며, 특정 어학 점수·자격 취득을 보장하지 않습니다.
• 이용자의 번호 오기재·수신 차단 등 이용자 귀책으로 알림이 미수신된 경우는 환불 대상이 아닙니다.